在使用天启HTTP进行支付时，本文将为您详细说明可能遇到的问题及其解决方案。如果问题仍然无法解决，您可以随时联系在线客服，或通过个人中心右侧添加您的专属客户经理来获取进一步的帮助。
一、支付方式说明
*天启HTTP支持以下主流支付方式：
二、常见支付问题与解决方案
1.支付后未到账
可能原因：
① 网络延迟或第三方支付接口繁忙；
② 支付已成功，但未能及时回调至系统。
解决方案：
请先核实支付是否已扣款，并保留相关付款截图；若支付扣款无误但未到账，请等待 5-10 分钟。如问题依旧，您可以联系官方客服或您的专属客户经理，并提供以下信息：支付时间、订单号/交易号、付款截图、支付方式（如支付宝、微信等）。我们会核实并帮助您补充订单信息。
2.支付失败或无法跳转支付页
可能原因：
① 支付页面加载异常（可能是网络或浏览器问题）
解决方案：
① 请尝试刷新支付页面或更换浏览器（如 Chrome、Edge 或 Safari）；
② 清除浏览器的缓存和 Cookies 后再试；
③ 如果使用苹果 Safari 浏览器时无法弹出支付窗口，请关闭“阻止弹出式窗口”功能，然后再尝试支付。
三、客服与人工支持
如果以上方法仍未能解决您的问题，请通过以下方式联系我们的售后支持：
【在线客服】：请点击官网右下角的“立即咨询”按钮。
【专属客户经理】：您可以在个人中心右侧找到并联系您的1V1专属客户经理
