检查浏览器代理设置
当你设置好代理后发现无法上网，第一步要检查浏览器的代理配置是否正确。以Chrome浏览器为例，点击右上角三个点进入设置，在左侧菜单找到高级下的系统，点击打开您计算机的代理设置。这里会跳转到系统级的代理配置界面。
确保你输入的代理地址和端口号完全正确，包括协议类型（HTTP/HTTPS/SOCKS5）。天启代理支持这三种协议，如果协议选错会导致连接失败。比如你购买的是HTTP协议代理，却在浏览器里设置了SOCKS5协议，这样肯定无法上网。
验证代理IP是否可用
有时候问题不在浏览器设置，而是代理IP本身失效了。你可以先用本地网络直接访问天启代理提供的API接口，测试IP的可用性。如果API返回正常，说明代理IP池是健康的。
天启代理的IP可用率保持在99%以上，但偶尔也会遇到个别IP失效的情况。这时可以尝试切换其他IP地址。他们的API接口请求时间小于1秒，切换起来非常快捷。
检查本地网络环境
本地网络设置可能会阻止代理连接。先暂时关闭代理，用本地网络访问几个常用网站，确认基础网络是通畅的。如果本地网络都有问题，那就要先解决网络连接问题。
有些公司的网络会限制代理使用，特别是企业内网环境。这种情况下，你需要联系网络管理员确认是否允许使用代理。天启代理的企业级服务在这方面有优势，他们的终端使用授权功能可以更好地适应各种网络环境。
排查防火墙和安全软件
防火墙和安全软件有时会把代理连接误判为威胁而阻止。可以暂时关闭防火墙试试，如果关闭后代理能正常使用，说明需要将代理软件添加到白名单。
天启代理的IP资源都经过运营商正规授权，安全性有保障。但在某些严格的安全策略下，可能需要手动添加信任。他们的专业技术客服团队在这方面有丰富的经验，可以指导你如何正确配置。
代理协议匹配问题
不同的业务场景需要不同的代理协议。天启代理支持HTTP/HTTPS/SOCKS5三种协议，你需要根据实际使用场景选择合适的协议：
| 协议类型 | 适用场景 |
|---|---|
| HTTP/HTTPS | 网页浏览、数据采集 |
| SOCKS5 | 游戏、视频流等需要更高稳定性的场景 |
如果协议选择不当，即使IP可用也无法正常连接。天启代理的全国200+城市节点和自建机房保证了各协议下的稳定表现。
账户授权问题排查
天启代理支持终端IP授权和账号密码授权两种方式。如果你使用的是账号密码授权，需要检查用户名和密码是否正确。终端IP授权则需要确认你当前的外网IP是否在授权列表中。
有时候网络重启会导致外网IP变化，这时就需要更新授权IP列表。天启代理的控制面板操作简单，可以快速完成这些设置调整。
常见问题QA
Q：为什么设置代理后网页加载特别慢？
A：可能是代理节点距离较远或当前节点负载较高。天启代理的响应延迟通常控制在10毫秒以内，建议尝试切换其他城市节点。
Q：部分网站能访问，部分不能访问是什么原因？
A：有些网站会检测并屏蔽代理IP访问。天启代理的自建机房纯净网络在这方面有优势，IP质量更高，被屏蔽的概率更低。
Q：移动网络和宽带网络下代理表现不一致怎么办？
A：不同运营商的网络环境确实会影响代理效果。天启代理的全国多节点覆盖可以帮你找到最适合当前网络的节点。
通过以上步骤的排查，大部分代理连接问题都能得到解决。天启代理的技术团队随时提供支持，确保用户能够顺畅使用代理服务。
