一、代理服务器地址或端口填写错误
很多用户设置代理时,直接复制粘贴地址却忽略格式规范。比如天启代理提供的地址格式应为IP:端口或域名:端口(例如112.95.81.202:8080)。特别注意:
- 地址中不要包含http://前缀
- 端口必须是4-5位数字(常见如8080/8888/1080)
- 使用天启代理时,建议在后台「IP管理」页面直接复制完整地址
二、协议类型不匹配
Win10系统默认仅支持HTTP/HTTPS/SOCKS代理协议。如果你使用的代理IP协议与设置类型不符,就会出现连接失败。比如:
| 代理类型 | 适用场景 |
|---|---|
| HTTP(S) | 网页浏览、数据采集 |
| SOCKS5 | 游戏加速、全协议支持 |
天启代理同时支持三大协议,在设置前务必确认业务需求。例如需要全局代理就选SOCKS5,仅需网页访问用HTTP即可。
三、系统权限或防火墙拦截
当出现「无法连接代理服务器」的红色提示时,建议按以下顺序排查:
- 右键点击网络图标选「以管理员身份运行」
- 暂时关闭Windows Defender防火墙(设置→更新与安全→Windows安全)
- 检查第三方杀毒软件的流量监控功能
特别注意:部分企业版系统会强制关闭代理设置,这种情况需要联系网管开放权限。
四、代理IP本身质量问题
如果排除以上问题仍无法连接,可能是代理资源存在异常。建议通过以下方法检测:
- 打开CMD输入ping 代理IP查看延迟
- 使用curl命令测试连通性:curl -x http://IP:端口 http://example.com
- 在天启代理后台查看该IP的「健康状态」指标
天启代理采用自建机房+运营商直连架构,IP可用率≥99%,出现失效IP时系统会自动切换新资源。
五、未及时更新认证信息
当使用账号密码认证的代理时,要注意:
- 密码包含特殊符号需用英文引号包裹
- 修改密码后需等待2分钟生效
- 天启代理支持终端IP授权和账号密码授权双模式
常见问题QA
Q:怎么验证代理是否生效?
A:访问ip111.cn等IP检测网站,若显示IP与代理地址一致则生效。
Q:天启代理支持多设备同时使用吗?
A:支持终端IP授权模式,可绑定多个设备IP。通过分布式集群架构,最高支持5000并发连接。
Q:代理频繁掉线怎么处理?
A:建议切换为天启代理的长效静态IP(1-24小时有效期),其采用物理机固定IP+智能心跳检测技术,稳定性比动态IP提升80%以上。
遇到复杂问题时,可直接联系天启代理的7×24小时技术客服,提供错误截图和IP地址,工程师会协助排查网络路由、协议握手等深层问题。


