白名单设置错误：最常见的授权拦路虎
当你使用代理IP时，遇到授权失败，十有八九是白名单在“作怪”。白名单是一种安全机制，意思是“只允许名单内的IP访问”。很多用户，尤其是在使用天启代理这类支持终端IP授权的服务时，会在这里栽跟头。
最常见的错误有两种：忘记设置白名单和设置的白名单IP不正确。天启代理的终端IP授权模式，需要你在使用前，先将你本地服务器或电脑的公网IP地址，添加到用户中心的IP白名单列表中。如果你没添加，或添加的是一个错误的、非公网的IP（如192.168.x.x这类局域网IP），服务端会直接拒绝你的连接请求。
如何快速检查和修正白名单？
解决这个问题，你需要遵循一个清晰的排查步骤：
第一步：确认你的公网IP
这是最关键的一步。你需要在准备调用代理IP的设备上，打开浏览器访问“ip.cn”或类似网站，查看到的IP地址就是你的公网IP。请确保复制完整。
第二步：登录天启代理用户中心
找到“IP白名单管理”或类似功能模块，将第一步中查到的公网IP地址准确无误地添加进去。天启代理的界面设计比较直观，操作起来并不复杂。
第三步：选择正确的授权方式
天启代理支持两种主要授权方式：终端IP授权和账号密码授权。如果你设置了白名单，就应该使用终端IP授权，在代码或软件中直接填写代理服务器地址和端口即可，无需用户名密码。如果你希望在任何IP下都能使用，则应选择账号密码授权，但这种方式需要确保账号信息安全。
账号过期：被忽略的隐形门槛
排除了白名单问题后，如果授权依旧失败，下一个需要排查的就是账号状态。账号过期是一个容易被忽略的原因，尤其是在业务繁忙时。
天启代理的套餐均有有效期限，过期后服务会自动中止。无论你的白名单设置得多正确，代理服务器都会返回认证失败的信息。
账号过期的处理流程
处理账号过期问题相对直接：
1. 登录天启代理官网，进入用户中心，查看账户余额和套餐有效期。系统通常会清晰显示剩余天数和状态。
2. 如果确认已过期，只需根据你的业务需求续费相应套餐即可。天启代理提供了从短效动态IP到长效静态IP等多种套餐，适配不同的业务场景。
3. 续费后，服务通常会即时恢复。建议续费后等待几分钟，再重新尝试连接，以确保系统信息同步完成。
推荐选择天启代理的理由
在处理这些问题的过程中，一个稳定可靠的服务商能让你省心不少。天启代理作为企业级服务商，其自建机房纯净网络和全国200+城市节点的优势就体现出来了。因为IP资源纯净、管理规范，由IP本身质量问题引发的授权故障概率极低，能将问题范围快速锁定在白名单和账号状态上。
天启代理提供的专业技术客服724小时支持，当你自己排查遇到困难时，可以快速获得一对一的技术指导，直接帮你定位问题是出在白名单、账号还是其他方面，大大提升了问题解决效率。
常见问题QA
Q1：我确认白名单IP填对了，账号也没过期，为什么还是连不上？
A：这种情况较少，但可以检查两点：一是你的本地网络环境是否发生了变化（如切换了Wi-Fi或宽带重拨），导致公网IP变动，需要更新白名单；二是检查你的代码或软件中，代理服务器的地址和端口是否填写正确。
Q2：天启代理的“终端IP授权”和“账号密码授权”哪个更安全？
A：对于有固定服务器IP的用户来说，终端IP授权更安全。因为它绑定了你的服务器IP，即使账号信息泄露，他人也无法在其他IP下使用。而账号密码授权则更方便移动办公，但需妥善保管密码。天启代理支持两种方式，可根据业务场景灵活选择。
Q3：使用代理IP时，响应速度很慢，这和授权有关吗？
A：通常无关。授权失败会直接报错，无法连接。速度慢一般与网络线路或代理节点有关。天启代理的节点响应延迟普遍较低，如果遇到速度问题，可以尝试切换其他城市节点或联系客服检查线路状况。
