检查代理IP地址和端口是否正确
设置HTTP代理时，最常见的问题就是输错了IP地址或端口号。哪怕只是一个数字错误，整个代理连接就会失效。首先仔细核对从天启代理获取的代理服务器地址和端口号是否完全一致。建议直接复制粘贴，避免手动输入出错。天启代理提供的API接口返回格式清晰，IP和端口信息一目了然，能有效减少配置错误。
验证代理服务器的可用性
即使配置正确，如果代理服务器本身暂时不可用，设置自然无效。天启代理的IP可用率高达99%以上，但偶尔的本地网络波动也可能影响连接。你可以先用ping命令测试代理服务器的网络连通性。如果ping不通，可能是代理IP需要特定的授权方式（如终端IP授权或账号密码认证）才能激活访问，并非IP本身失效。天启代理支持多种授权模式，确保只有授权用户才能使用IP资源。
排查浏览器代理设置问题
浏览器的代理设置有其独立性，即使系统代理设置正确，浏览器也可能使用自己的配置。
Chrome/Edge浏览器： 在地址栏输入 chrome://settings/system 或 edge://settings/system，检查“打开计算机的代理设置”选项上方的“使用代理服务器”是否被意外开启。如果开启，它会覆盖系统设置，需要将其关闭以使用系统代理，或直接在里面填入天启代理提供的信息。
Firefox浏览器： Firefox的代理设置完全独立于系统。在设置中搜索“代理”，进入网络设置，确保选择了“使用系统代理设置”，或者手动配置为天启代理的HTTP代理模式并填写正确信息。
处理系统级代理配置冲突
操作系统层面可能存在多个配置源相互冲突。
Windows系统： 除了在Internet选项中设置，还需检查是否有第三方网络加速软件、安全软件修改了系统代理。这些软件可能会强制接管代理设置。暂时关闭这些软件后再测试。以管理员身份运行你的浏览器或应用程序，有时权限不足也会导致代理设置无法生效。
macOS系统： 在“系统设置”->“网络”->选择当前网络服务->“详细信息”->“代理”中查看。确保没有启用“自动代理发现”或“自动代理配置”而与你手动设置的天启代理信息冲突。优先使用手动代理配置。
确认代理协议和认证信息
天启代理支持HTTP、HTTPS和SOCKS5三种协议。你需要根据你的使用场景选择正确的协议。例如，某些只识别HTTP代理的应用，如果错误配置了SOCKS5端口，就会失败。如果代理服务器要求认证，请确保输入的天启代理账号和密码准确无误。密码包含特殊字符时，尤其要注意是否输入正确。
防火墙和安全软件拦截
电脑的防火墙或杀毒软件可能会将陌生的代理服务器连接判定为威胁并进行拦截。当你设置了天启代理却无法连接时，可以尝试暂时禁用防火墙和安全软件，然后再次测试。如果连接成功，说明是被拦截了，需要在安全软件中将代理IP地址添加到信任列表或白名单中。天启代理的IP资源纯净安全，通常不会触发安全警报。
利用天启代理的技术优势进行排查
天启代理作为企业级服务商，其产品设计本身就有助于问题排查。例如，其API请求时间小于1秒，响应延迟极低，如果连接超时，问题大概率出在本地网络环境。其全国200多个城市自建机房节点，提供了丰富的选择，如果一个节点连接不畅，可以迅速通过API更换至另一个城市节点进行测试，这本身就是一种有效的诊断方法。天启代理的专业技术客服也能提供一对一的技术支持，帮助定位复杂问题。
常见问题与解答（QA）
Q1：为什么ping得通天启代理的服务器IP，但设置代理后还是上不了网？
A1： Ping通只代表网络层是连通的。代理服务运行在应用层，可能因为端口未开放、代理服务进程问题或认证失败而导致连接被拒绝。这说明问题出在代理服务本身而非网络链路，需要检查端口和认证信息。
Q2：同一代理IP和账号，在A电脑上能用，在B电脑上就不能用，是为什么？
A2： 这通常与天启代理的授权方式有关。如果使用的是“终端IP授权”模式，B电脑的公网IP地址没有被添加到白名单中，就会导致认证失败。请检查天启代理后台的授权IP列表，确保B电脑的出口IP已添加。或者切换为“账号密码授权”模式。
Q3：设置代理后，部分网站可以访问，部分网站无法访问，是什么原因？
A3： 这可能是因为目标网站对代理IP有检测机制。天启代理的IP纯净度高，但某些网站仍可能封禁整个IP段。尝试通过天启代理的API更换一个不同城市或不同段的IP地址，通常可以解决。这也是选择拥有海量节点资源服务商的优势。
